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立体车库如何满足用户需要?

来自:【】?   点击:719 ?   发布日期:2016-05-25 10:34:41 

提高用户使用体验,让用户爱上立体车库可不是一件容易的事。立体车库与平面车库的优势相比,优点有很多,可是让用户爱停放到里面,却是另一回事。一旦用户在一次停车过程中遇到麻烦,或不高兴的体验,下一次他就再也不想把车停到立体停车库里了。正真的良好用户体验就是想用户之所想,及用户之所及。这要求立体车库在建设初期,厂商就应进行友好设计,让每一个设计都能方便用户停车,而不是单纯为了卖产品而设计。

人性化设计优先
设计之初,设计人员应为最终用户着想,增加用户的停车便利性。车道及车流的规划有助于提高存取车的效率,减少用户存取车时的等待时间。在国外立体车库的设计经验是:采用单行道减少赛车的情况;尽量将停车尺寸设计大些,方便存取车;使用移动收费管理装置,方便用户进出车库。在大型的车库中使用颜色,来帮助用户提高存取车效率。
采用高端的车库产品
建设单位在选择立体车库解决方案时,在可能的情况下多采用科技含量高的高端车库产品。毕竟立体车库产品是用户天天都用到的设备,不仅要关心它的价格,更应该关心立体车库的价值。一分钱,一分货。虽然在初期购买高端立体车库产品投入的成本要高,但是高端立体车库具有普通立体车库无法比拟的优点:层高要求低(节省土建成本),存取车方便快捷,安全性能高而稳定。
增加贴心的增值服务
在大型立体车库内,千方百计为用户提供便利的贴身服务如:充气、充电、洗车等服务。在有条件的升降横移车库增设引导员,引导用户顺利的停车,减少车辆的剐蹭问题。通过各种促销措施,吸引用户把车辆停放到立体车库里。
上面的事情做好了,久而久之用户就会感觉到立体车库的便利性,自然愿意把车停放到这样的车库里。用户的满意度提高了,无形之中增加了其自身的价值。

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